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Commerce

Coronavirus : La suspension des abonnements au cas par cas
Le 27/03/20

Coronavirus : La suspension des abonnements au cas par cas


Transports en commun, salles de sport, cartes de cinéma illimité… certains services payables par abonnement ne sont plus utilisables pendant le temps du confinement. Il est...
Commerce, Loisirs - Tourisme
Coronavirus : Les questions à se poser avant d’aller faire ses courses
Le 24/03/20

Coronavirus : Les questions à se poser avant d’aller faire ses courses


S'approvisionner en nourriture est l'une des seules occasions encore permises de sortir de chez soi... et donc aussi une des principales occasions de transmettre ou attraper le...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Coronavirus – Pas de pénurie alimentaire à craindre
Le 19/03/20

Coronavirus – Pas de pénurie alimentaire à craindre


Malgré des ruptures de stocks pour certaines denrées de base, la famine ne menace pas les Français en ces temps d’épidémie de Covid-19. Les filières agroalimentaires assurent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Coronavirus : L’épidémie propice aux arnaques
Le 16/03/20

Coronavirus : L’épidémie propice aux arnaques


À la Une de l’actualité depuis plusieurs semaines, le coronavirus fait l’objet d’arnaques, sur Internet mais aussi à domicile. Les pouvoirs publics se sont emparés du sujet et...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Législation - Droit - Justice
Location longue durée d’électroménager : Pire que le crédit revolving !
Le 28/01/20

Location longue durée d’électroménager : Pire que le crédit revolving !


Alors que l’action déterminée de l’UFC-Que Choisir à l’occasion des lois Lagarde (2010) et Hamon (2014) a contribué à juguler le surendettement des ménages, l’association lance...
Alertes, Commerce
Achats sur internet – Vos recours en cas de litige
Le 04/01/20

Achats sur internet – Vos recours en cas de litige


Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils. 1. La...
Commerce, Internet - Téléphone, Législation - Droit - Justice
Nos conseils pour sécuriser vos achats sur internet
Le 04/01/20

Nos conseils pour sécuriser vos achats sur internet


Le B.A.  BA  pour ne pas se faire arnaquer : 1) Quel site choisir ? Le premier réflexe est d'évaluer le site où vous allez effectuer vos futurs achats. Vous devez vous poser...
Alertes, Commerce, Internet - Téléphone
Contre l’obsolescence programmée : Que vaut Darty Max la garantie sur abonnement de Darty
Le 19/11/19

Contre l’obsolescence programmée : Que vaut Darty Max la garantie sur abonnement de Darty


  En plus de sa classique extension de garantie de 5 ans, Darty ajoute une nouvelle pierre à son contrat de confiance. Facturé 9,99 € par mois, le service Darty Max est...
Alertes, Banque - Assurance, Commerce
Offres de chauffage à 1 €
Le 22/10/19

Offres de chauffage à 1 €


Depuis le lancement des offres de chauffage à 1 € pour les ménages modestes, les prix des équipements (chaudières, pompes à chaleur…) s’envolent. Les professionnels s’en mettent...
Alertes, Commerce, Logement - Immobilier
Etiquetage nutritionnel – Le Nutri-Score soutenu par l’UFC QUE CHOISIR
Le 05/08/19

Etiquetage nutritionnel – Le Nutri-Score soutenu par l’UFC QUE CHOISIR


L’UFC-Que Choisir s’est fortement impliquée, depuis plusieurs années, dans le combat tendant à garantir une plus grande transparence pour les consommateurs, notamment lorsqu’il...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Pétitions - Plaintes
Problème moteur Renault-Dacia 1.2 TCe, Nissan 1.2 DIG-T et Mercedes
Le 17/07/19

Problème moteur Renault-Dacia 1.2 TCe, Nissan 1.2 DIG-T et Mercedes


Vos questions - Nos réponses : Alertée par de nombreux consommateurs, l’UFC-Que Choisir pointe du doigt un défaut connu par Renault sur son moteur essence équipant des...
Auto - Moto - Vélo, Commerce
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 02/07/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Commerce
Action de groupe contre Free Mobile
Le 19/03/19

Action de groupe contre Free Mobile


Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction...
Commerce, Internet - Téléphone, Pétitions - Plaintes
Délais de réflexion et de rétractation
Le 19/03/19

Délais de réflexion et de rétractation


En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n'êtes pas en mesure d'apprécier la portée de vos engagements à l'égard du professionnel, notamment...
Auto - Moto - Vélo, Banque - Assurance, Commerce
Les clubs et centres de remise en forme
Le 23/01/19

Les clubs et centres de remise en forme


Vous avez pris de grandes résolutions pour garder la forme. Donc, pourquoi ne pas fréquenter régulièrement un centre de remise en forme. Ces établissements proposent des...
Commerce, Loisirs - Tourisme
Comment choisir son forfait mobile
Le 23/01/19

Comment choisir son forfait mobile


  Dix questions à se poser pour bien choisir son forfait de téléphonie mobile Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en...
Commerce, Internet - Téléphone
Retard de livraison
Le 15/01/19

Retard de livraison


Vos droits et les conseils de Que Choisir Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande...
Commerce
Démarchage Nos astuces
Le 11/12/18

Démarchage Nos astuces


L’UFC-Que Choisir d'ARGENTEUIL-CERGY propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un...
Alertes, Commerce, Législation - Droit - Justice
Abus de faiblesse
Le 11/09/18

Abus de faiblesse


La souscription d'un abonnement Internet par une personne qui ne possède pas d'ordinateur, l’échange de pièces prétendument usées sur une voiture, le remplacement d’un...
Commerce, Législation - Droit - Justice
Achats sur internet : Vos recours en cas de litige
Le 11/09/18

Achats sur internet : Vos recours en cas de litige


Dans le cas d'entreprises de e-commerce françaises : Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser,...
Commerce, Internet - Téléphone, Législation - Droit - Justice
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