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Commerce

Électroménager et high-tech : La Cour des comptes épingle la location longue durée
Le 30/03/21

Électroménager et high-tech : La Cour des comptes épingle la location longue durée


Succomber à une offre de location longue durée (LLD) pour acheter électroménager et produits high-tech est tout sauf une bonne affaire, vient de rappeler la Cour des comptes....
Commerce, Infos-Conso
Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire
Le 16/03/21

Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire


Le Conseil d’État juge « illégal d’imposer l’étiquetage géographique du lait car il n’y a pas de lien avéré entre son origine et ses propriétés ». Par une décision du 10 mars, il...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Appli QuelProduit : Une application gratuite pour choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers
Le 15/03/21

Appli QuelProduit : Une application gratuite pour choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers


QuelProduit est une application mobile gratuite et collaborative qui permet de vérifier l’innocuité et la composition des produits que vous achetez. QuelProduit couvre à la fois...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Radiateurs électriques : La connectivité, un vrai plus ?
Le 15/02/21

Radiateurs électriques : La connectivité, un vrai plus ?


Comme de nombreux appareils électroménagers, les radiateurs électriques sont de plus en plus souvent proposés avec une fonction « appareil connecté », qu'elle soit de série ou en...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Internet - Téléphone
Soldes : Questions-réponses
Le 18/01/21

Soldes : Questions-réponses


L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne. Lire la...
Commerce, Infos-Conso
Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés
Le 04/01/21

Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Auto - Moto - Vélo, Banque - Assurance, Commerce
Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée
Le 01/01/21

Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée


L’UFC-Que Choisir reconduit en 2021 ses campagnes d’achats groupés « Choisir son fioul » organisées via sa filiale, la SAS Que Choisir, pour aider les consommateurs à réduire leur...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses
Le 27/11/20

Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses


Alors que la question de la légitimité du Black Friday est plus que jamais d'actualité, l’UFC-Que Choisir refuse de s’en remettre à la seule bonne volonté des professionnels et...
Alertes, Commerce
Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves
Le 23/11/20

Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves


Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle disposition...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! – Observatoire des pannes
Le 15/10/20

Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! – Observatoire des pannes


Promotrice d’une consommation responsable, l’UFC-Que Choisir a décidé de lancer, dans le cadre du projet européen PROMPT*, un observatoire des pannes. Grâce au recensement et à...
Commerce, Pétitions - Plaintes
Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !
Le 06/10/20

Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !


Certaines marques alimentaires ont beau afficher une brassée de promesses autour d’une nourriture saine, elles en sont parfois loin. Ainsi, les produits des Nouveaux Fermiers, qui...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Le 12/09/20

Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier


Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Chaînes sportives et Covid-19 : La balle est dans le camp des abonnés !
Le 05/09/20

Chaînes sportives et Covid-19 : La balle est dans le camp des abonnés !


Depuis mars dernier, les compétitions sportives étaient à l’arrêt, les retransmissions en direct à la télévision ont donc cessé. Cette « mi-temps » forcée et justifiée par le...
Commerce, Loisirs - Tourisme
Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement
Le 31/08/20

Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement


Condamné à payer une amende pour avoir procédé à des augmentations de tarif abusives en 2018, le groupe Canal est aussi tenu de rembourser les abonnés concernés. Si c’est votre...
Commerce, Infos-Conso
Grandes surfaces – Vous et les Drives
Le 27/08/20

Grandes surfaces – Vous et les Drives


Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs...
Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone
Labels « sans pesticides »: La méfiance s’impose
Le 25/08/20

Labels « sans pesticides »: La méfiance s’impose


Tomates, fraises, maïs… le nombre de produits portant un logo « sans résidu de pesticides » ou « cultivé sans pesticides de synthèse » a explosé ces dernières années. Mais des...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir
Le 30/07/20

Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir


En France et ailleurs, plusieurs gels hydroalcooliques ont fait l’objet d’alertes et de campagnes de rappel. Leur composition ne permettait pas de garantir un effet virucide. Un...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Comparateur de supermarchés drive
Le 30/07/20

Comparateur de supermarchés drive


Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives,...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Fin des tarifs réglementés du gaz en 2023 : Gare au démarchage commercial
Le 24/07/20

Fin des tarifs réglementés du gaz en 2023 : Gare au démarchage commercial


L’arrêté qui impose à Engie et aux quelques opérateurs historiques locaux de communiquer les coordonnées des usagers encore clients au tarif réglementé du gaz à leurs concurrents...
Alertes, Commerce
Soldes : Des règles spécifiques
Le 17/07/20

Soldes : Des règles spécifiques


S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter...
Commerce
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