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Infos-Conso

Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée
Le 01/01/21

Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée


L’UFC-Que Choisir reconduit en 2021 ses campagnes d’achats groupés « Choisir son fioul » organisées via sa filiale, la SAS Que Choisir, pour aider les consommateurs à réduire leur...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Interruption des permanences à Argenteuil et à Cergy
Le 07/12/20

Interruption des permanences à Argenteuil et à Cergy


En raison des dernières mesures gouvernementales, nos permanences sont interrompues dans les locaux d'Argenteuil et de Cergy. Vous pouvez déclarer votre litige en ligne en...
Infos-Conso
Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves
Le 23/11/20

Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves


Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle disposition...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Covid-19 et reconfinement
Le 30/10/20

Covid-19 et reconfinement


Face à ce deuxième confinement en quelques mois, retrouvez tous nos articles, enquêtes et conseils dans notre dossier spécial. Lire la suite
Infos-Conso, Santé
Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !
Le 06/10/20

Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !


Certaines marques alimentaires ont beau afficher une brassée de promesses autour d’une nourriture saine, elles en sont parfois loin. Ainsi, les produits des Nouveaux Fermiers, qui...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Le 12/09/20

Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier


Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Arnaque aux graines de Chine : Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes
Le 05/09/20

Arnaque aux graines de Chine : Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes


Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque au brushing. Des vendeurs peu scrupuleux ont utilisé vos...
Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement
Le 31/08/20

Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement


Condamné à payer une amende pour avoir procédé à des augmentations de tarif abusives en 2018, le groupe Canal est aussi tenu de rembourser les abonnés concernés. Si c’est votre...
Commerce, Infos-Conso
Grandes surfaces – Vous et les Drives
Le 27/08/20

Grandes surfaces – Vous et les Drives


Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs...
Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone
Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir
Le 30/07/20

Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir


En France et ailleurs, plusieurs gels hydroalcooliques ont fait l’objet d’alertes et de campagnes de rappel. Leur composition ne permettait pas de garantir un effet virucide. Un...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Comparateur de supermarchés drive
Le 30/07/20

Comparateur de supermarchés drive


Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives,...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Suppression du tarif réglementé du gaz – Foire aux questions
Le 02/07/20

Suppression du tarif réglementé du gaz – Foire aux questions


Le prix du gaz au tarif réglementé est fixé par les pouvoirs publics, après avis de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), l'autorité indépendante chargée de garantir le...
Infos-Conso
Coronavirus : Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)
Le 19/06/20

Coronavirus : Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)


Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une...
Infos-Conso, Législation - Droit - Justice, Loisirs - Tourisme
Coronavirus – Vols annulés
Le 05/06/20

Coronavirus – Vols annulés


L'UFC Que Choisir assigne 20 compagnies aériennes Suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des...
Commerce, Infos-Conso, Loisirs - Tourisme
Produits de première nécessité : Des prix toujours en hausse, surtout pour les fruits et légumes
Le 30/04/20

Produits de première nécessité : Des prix toujours en hausse, surtout pour les fruits et légumes


Depuis le début du confinement, Que Choisir relève les prix en drive pour les principaux produits de première nécessité, auprès de 10 enseignes (Cora Drive, Auchan Drive, Drive...
Commerce, Infos-Conso
Coronavirus : Hausse du prix des imprimantes
Le 30/03/20

Coronavirus : Hausse du prix des imprimantes


Soyez particulièrement attentif si vous devez acheter une imprimante en ce moment. Depuis le début du confinement, les prix de nombreux modèles ont augmenté comme jamais,...
Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone
Coronavirus : Les questions à se poser avant d’aller faire ses courses
Le 24/03/20

Coronavirus : Les questions à se poser avant d’aller faire ses courses


S'approvisionner en nourriture est l'une des seules occasions encore permises de sortir de chez soi... et donc aussi une des principales occasions de transmettre ou attraper le...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Coronavirus : Les fausses informations pullulent
Le 24/03/20

Coronavirus : Les fausses informations pullulent


Depuis le début de la crise du Covid-19, médias et particuliers abreuvent Internet d’informations. Nombre de fake news circulent concernant l’origine du coronavirus ou la façon de...
Alertes, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Coronavirus – Pas de pénurie alimentaire à craindre
Le 19/03/20

Coronavirus – Pas de pénurie alimentaire à craindre


Malgré des ruptures de stocks pour certaines denrées de base, la famine ne menace pas les Français en ces temps d’épidémie de Covid-19. Les filières agroalimentaires assurent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Coronavirus – Comment bien prendre sa température
Le 19/03/20

Coronavirus – Comment bien prendre sa température


Dans le cadre de la surveillance de l’épidémie de Covid-19, la prise de température est un geste primordial. Mais attention d’user de la bonne méthode. Les thermomètres frontaux,...
Alertes, Infos-Conso
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