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Infos-Conso

Reconfinement : Comment se faire rembourser ses billets de train ou d’avion
Le 22/03/21

Reconfinement : Comment se faire rembourser ses billets de train ou d’avion


Les sorties à plus de 10 km de chez soi et les déplacements interrégionaux ne sont plus autorisés dans 16 départements à partir de ce vendredi à minuit. Certaines sociétés de...
Infos-Conso, Loisirs - Tourisme
Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire
Le 16/03/21

Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire


Le Conseil d’État juge « illégal d’imposer l’étiquetage géographique du lait car il n’y a pas de lien avéré entre son origine et ses propriétés ». Par une décision du 10 mars, il...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Crédits impayés et Covid-19 : Les emprunteurs offerts en pâture aux sociétés de recouvrement
Le 30/01/21

Crédits impayés et Covid-19 : Les emprunteurs offerts en pâture aux sociétés de recouvrement


Un mois après son alerte1 sur la distribution irresponsable des crédits à la consommation, l’UFC-Que Choisir rend publique, dans son prolongement, une étude2 qui lève le voile sur...
Banque - Assurance, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Soldes : Questions-réponses
Le 18/01/21

Soldes : Questions-réponses


L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne. Lire la...
Commerce, Infos-Conso
Prix de l’électricité : Pourquoi les factures vont flamber en 2021
Le 18/01/21

Prix de l’électricité : Pourquoi les factures vont flamber en 2021


Quel que soit le fournisseur, les prochaines factures d’électricité vont subir une hausse substantielle. La faute à des augmentations touchant à la fois au prix de l’électricité...
Infos-Conso, Logement - Immobilier
Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés
Le 04/01/21

Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Auto - Moto - Vélo, Banque - Assurance, Commerce
Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée
Le 01/01/21

Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée


L’UFC-Que Choisir reconduit en 2021 ses campagnes d’achats groupés « Choisir son fioul » organisées via sa filiale, la SAS Que Choisir, pour aider les consommateurs à réduire leur...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Interruption des permanences à Argenteuil et à Cergy
Le 07/12/20

Interruption des permanences à Argenteuil et à Cergy


En raison des dernières mesures gouvernementales, nos permanences sont interrompues dans les locaux d'Argenteuil et de Cergy. Vous pouvez déclarer votre litige en ligne en...
Infos-Conso
Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves
Le 23/11/20

Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves


Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle disposition...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Covid-19 et reconfinement
Le 30/10/20

Covid-19 et reconfinement


Face à ce deuxième confinement en quelques mois, retrouvez tous nos articles, enquêtes et conseils dans notre dossier spécial. Lire la suite
Infos-Conso, Santé
Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !
Le 06/10/20

Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !


Certaines marques alimentaires ont beau afficher une brassée de promesses autour d’une nourriture saine, elles en sont parfois loin. Ainsi, les produits des Nouveaux Fermiers, qui...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Le 12/09/20

Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier


Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Arnaque aux graines de Chine : Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes
Le 05/09/20

Arnaque aux graines de Chine : Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes


Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque au brushing. Des vendeurs peu scrupuleux ont utilisé vos...
Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement
Le 31/08/20

Hausses de tarif sauvages Canal+ : Les abonnés peuvent demander le remboursement


Condamné à payer une amende pour avoir procédé à des augmentations de tarif abusives en 2018, le groupe Canal est aussi tenu de rembourser les abonnés concernés. Si c’est votre...
Commerce, Infos-Conso
Grandes surfaces – Vous et les Drives
Le 27/08/20

Grandes surfaces – Vous et les Drives


Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs...
Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone
Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir
Le 30/07/20

Gel hydroalcoolique – Comment bien le choisir


En France et ailleurs, plusieurs gels hydroalcooliques ont fait l’objet d’alertes et de campagnes de rappel. Leur composition ne permettait pas de garantir un effet virucide. Un...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Infos-Conso
Comparateur de supermarchés drive
Le 30/07/20

Comparateur de supermarchés drive


Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous Comment faire vos courses au meilleur prix, à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des drives,...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Suppression du tarif réglementé du gaz – Foire aux questions
Le 02/07/20

Suppression du tarif réglementé du gaz – Foire aux questions


Le prix du gaz au tarif réglementé est fixé par les pouvoirs publics, après avis de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), l'autorité indépendante chargée de garantir le...
Infos-Conso
Coronavirus : Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)
Le 19/06/20

Coronavirus : Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)


Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une...
Infos-Conso, Législation - Droit - Justice, Loisirs - Tourisme
Coronavirus – Vols annulés
Le 05/06/20

Coronavirus – Vols annulés


L'UFC Que Choisir assigne 20 compagnies aériennes Suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des...
Commerce, Infos-Conso, Loisirs - Tourisme
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