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Commerce

Panne : Réparation mal faite
Le 22/08/21

Panne : Réparation mal faite


Vous déposez votre téléviseur en panne chez un réparateur. Un professionnel est venu chez vous pour réparer votre chauffe-eau. Quelques jours plus tard, la même panne se...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Mes dépanneurs Que Choisir
Le 07/08/21

Mes dépanneurs Que Choisir


Avec l’association locale UFC-Que Choisir d’Argenteuil-Cergy : Soyez dépannés, pas arnaqués !   Face aux arnaques qui sont légion en matière de dépannage d’urgence,...
Commerce, Infos-Conso, Logement - Immobilier
Énergie moins chère ensemble 2021 : Nouvelle campagne pour faire baisser la facture de gaz et d’électricité
Le 06/08/21

Énergie moins chère ensemble 2021 : Nouvelle campagne pour faire baisser la facture de gaz et d’électricité


Alors que 8 Français sur 10 considèrent toujours les tarifs de l’énergie comme un poste important de dépenses, que l’extinction progressive du tarif réglementé du gaz, qui a...
Alertes, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Paiement par coupons PCS : Gare aux arnaques
Le 22/06/21

Paiement par coupons PCS : Gare aux arnaques


Police et gendarmerie multiplient les alertes aux escroqueries s’appuyant sur les coupons PCS, un moyen de paiement intraçable qui fait la fortune des cyberdétrousseurs. Abus de...
Alertes, Banque - Assurance, Commerce
Garanties légales de conformité : Le discours trompeur de Darty épinglé
Le 18/05/21

Garanties légales de conformité : Le discours trompeur de Darty épinglé


Darty a été condamné par la Direction départementale de la protection des populations de la Seine-Saint-Denis (DDPP) pour sa communication défaillante, voire trompeuse, concernant...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Travaux d’économie d’énergie (infographie) : Vous et la rénovation énergétique de votre logement
Le 25/04/21

Travaux d’économie d’énergie (infographie) : Vous et la rénovation énergétique de votre logement


Malgré la longueur du questionnaire consacré à la rénovation énergétique, 2 893 abonnés à notre newsletter y ont répondu. Sans surprise, ils habitent très majoritairement en...
Commerce, Environnement - Consommer autrement
Achats en ligne et Brexit : Pourquoi vous demande-t-on de payer TVA et douane à la livraison ?
Le 25/04/21

Achats en ligne et Brexit : Pourquoi vous demande-t-on de payer TVA et douane à la livraison ?


Acheter en ligne des produits au Royaume-Uni ou dans un pays en dehors de l’Union européenne donne lieu à des surcoûts souvent méconnus. TVA, droits de douane… Que peut-on vous...
Commerce, Législation - Droit - Justice
Cookies sur Internet : La nouvelle donne
Le 15/04/21

Cookies sur Internet : La nouvelle donne


Depuis le 1er avril, de nouvelles règles s’appliquent en matière de cookies. Les sites Internet sont tenus d’informer plus clairement leurs visiteurs sur le rôle de ces petits...
Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone
Électroménager et high-tech : La Cour des comptes épingle la location longue durée
Le 30/03/21

Électroménager et high-tech : La Cour des comptes épingle la location longue durée


Succomber à une offre de location longue durée (LLD) pour acheter électroménager et produits high-tech est tout sauf une bonne affaire, vient de rappeler la Cour des comptes....
Commerce, Infos-Conso
Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire
Le 16/03/21

Lait et produits laitiers – L’étiquetage de l’origine non obligatoire


Le Conseil d’État juge « illégal d’imposer l’étiquetage géographique du lait car il n’y a pas de lien avéré entre son origine et ses propriétés ». Par une décision du 10 mars, il...
Alimentation, Commerce, Infos-Conso
Appli QuelProduit : Une application gratuite pour choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers
Le 15/03/21

Appli QuelProduit : Une application gratuite pour choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers


QuelProduit est une application mobile gratuite et collaborative qui permet de vérifier l’innocuité et la composition des produits que vous achetez. QuelProduit couvre à la fois...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Radiateurs électriques : La connectivité, un vrai plus ?
Le 15/02/21

Radiateurs électriques : La connectivité, un vrai plus ?


Comme de nombreux appareils électroménagers, les radiateurs électriques sont de plus en plus souvent proposés avec une fonction « appareil connecté », qu'elle soit de série ou en...
Commerce, Environnement - Consommer autrement, Internet - Téléphone
Soldes : Questions-réponses
Le 18/01/21

Soldes : Questions-réponses


L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais enjolivés, que ce soit en magasin ou en ligne. Lire la...
Commerce, Infos-Conso
Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés
Le 04/01/21

Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Auto - Moto - Vélo, Banque - Assurance, Commerce
Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée
Le 01/01/21

Choisir son fioul : La campagne 2021 d’achats groupés est lancée


L’UFC-Que Choisir reconduit en 2021 ses campagnes d’achats groupés « Choisir son fioul » organisées via sa filiale, la SAS Que Choisir, pour aider les consommateurs à réduire leur...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses
Le 27/11/20

Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses


Alors que la question de la légitimité du Black Friday est plus que jamais d'actualité, l’UFC-Que Choisir refuse de s’en remettre à la seule bonne volonté des professionnels et...
Alertes, Commerce
Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves
Le 23/11/20

Livraison de colis – Un délai complémentaire pour formuler des réserves


Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle disposition...
Commerce, Infos-Conso, Législation - Droit - Justice
Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! – Observatoire des pannes
Le 15/10/20

Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! – Observatoire des pannes


Promotrice d’une consommation responsable, l’UFC-Que Choisir a décidé de lancer, dans le cadre du projet européen PROMPT*, un observatoire des pannes. Grâce au recensement et à...
Commerce, Pétitions - Plaintes
Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !
Le 06/10/20

Produits Les Nouveaux Fermiers – Nouveaux et surtout ultratransformés !


Certaines marques alimentaires ont beau afficher une brassée de promesses autour d’une nourriture saine, elles en sont parfois loin. Ainsi, les produits des Nouveaux Fermiers, qui...
Alimentation, Commerce, Environnement - Consommer autrement
Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Le 12/09/20

Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier


Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...
Alertes, Commerce, Infos-Conso
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