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Alimentation
Loisirs – Tourisme
Le 07/09/24
Fiches pratiques
Nos conseillers ont réalisé des fiches d'aide dans différents domaines afin de vous aider dans la gestion de différents problèmes. Elles sont regroupées sous l'onglet : FICHES...
Alimentation
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Arnaques
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Auto - Moto - Vélo
Le 20/10/23
Netflix : Vers l’inflation et au-delà
Le principal service de streaming vidéo annonce une nouvelle augmentation de ses tarifs, à peine 2 ans après la précédente et quelques semaines après la fin du partage gratuit des...
Commerce
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Infos-Conso
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Loisirs - Tourisme
Le 20/10/23
Terminus pour les offres de cashback à la SNCF
SNCF a annoncé la fin prochaine de son partenariat avec la société Webloyalty, qui proposait l’offre de cashback « Remises et réductions » sur son site. Ce dispositif était...
Arnaques
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Loisirs - Tourisme
Le 20/08/23
Train : La SNCF propose le paiement en 3 fois… avec frais
Depuis le 8 août, la SNCF permet le règlement des commandes en 3 fois par carte de paiement. Mais attention, contrairement à la plupart des e-commerçants, elle facture ce service....
Infos-Conso
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Loisirs - Tourisme
Le 28/07/23
Incendies : Quels sont vos droits en cas de vacances annulées ?
D’importants incendies font rage en Algérie, en Grèce et en Italie. Si vous vous y trouvez ou avez prévu d’y voyager, vos vacances risquent d’être écourtées voire annulées....
Loisirs - Tourisme
Le 31/01/23
Netflix : Le partage de compte bientôt payant
Plus que quelques semaines pour partager gratuitement son compte Netflix avec ses proches. Au printemps prochain, les abonnés paieront un supplément de 3 ou 4 € mensuels pour...
Internet - Téléphone
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Loisirs - Tourisme
Le 13/12/22
Pneus hiver : Pourquoi il faut préférer les 3PMSF
Depuis le 1er novembre, la loi Montagne impose l’utilisation d’équipements spéciaux sur certaines routes à risque d’enneigement ou de verglas. Si vous devez acheter des pneus...
Auto - Moto - Vélo
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Loisirs - Tourisme
Le 30/06/22
Concerts et matchs : Les vérifications d’identité sont-elles légales ?
Des organisateurs d’événements ont décidé de rendre les billets nominatifs et demandent la présentation d’une pièce d’identité aux spectateurs pour pouvoir y accéder. En l’absence...
Législation - Droit - Justice
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Loisirs - Tourisme
Le 07/06/21
SNCF : Un début de simplification tarifaire
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains Intercités. Un pas dans la bonne direction, mais le chantier...
Loisirs - Tourisme
Le 04/05/21
Chèques-vacances : Les millésimes 2019 et 2020 non utilisés seront échangeables
Les détenteurs de chèques-vacances dont la date de validité est dépassée peuvent échanger leurs titres contre des nouveaux et bénéficier d’une nouvelle période de validité. Une...
Infos-Conso
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Loisirs - Tourisme
Le 20/04/21
Tourisme (infographie) : Vous et l’empreinte environnementale de vos vacances
En novembre 2020, l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a réalisé une enquête en ligne auprès d’un échantillon de 1 007 personnes. Objectif : comparer leurs...
Environnement - Consommer autrement
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Loisirs - Tourisme
Le 22/03/21
Reconfinement : Comment se faire rembourser ses billets de train ou d’avion
Les sorties à plus de 10 km de chez soi et les déplacements interrégionaux ne sont plus autorisés dans 16 départements à partir de ce vendredi à minuit. Certaines sociétés de...
Infos-Conso
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Loisirs - Tourisme
Le 28/01/21
Crise sanitaire : Retour sur la gestion des annulations de vacances (avion/séjour)
Le contexte sanitaire lié au Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les vols et les séjours des voyageurs. Depuis le mois de mars 2020,...
Loisirs - Tourisme
Le 07/01/21
Voyager au Royaume-Uni depuis le Brexit : Vos droits en cas de retard ou d’annulation
Depuis son divorce avec l’Union européenne, le Royaume-Uni fait cavalier seul. Ce qui ne veut pas dire que les voyageurs européens seront laissés sur le bord du chemin en cas de...
Législation - Droit - Justice
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Loisirs - Tourisme
Le 04/01/21
Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Auto - Moto - Vélo
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Banque - Assurance
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Commerce
Le 06/10/20
Voyages annulés : Le remboursement redevient possible
La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé pour cause de Covid-19 prend fin ce mardi 15 septembre. Les...
Législation - Droit - Justice
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Loisirs - Tourisme
Le 05/09/20
Chaînes sportives et Covid-19 : La balle est dans le camp des abonnés !
Depuis mars dernier, les compétitions sportives étaient à l’arrêt, les retransmissions en direct à la télévision ont donc cessé. Cette « mi-temps » forcée et justifiée par le...
Commerce
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Loisirs - Tourisme
Le 30/06/20
Location de vacances entre particuliers : Les règles sanitaires durant la crise du coronavirus
De nombreux voyageurs français, contraints de revoir leurs projets de vacances, ont pris d’assaut les plateformes de locations de logements entre particuliers (Abritel, Airbnb,...
Environnement - Consommer autrement
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Loisirs - Tourisme
Le 21/06/20
Réouverture des frontières : derniers conseils avant de réserver
La plupart des frontières européennes rouvriront le 15 juin. Mais des difficultés liées à l'épidémie de Covid-19 demeurent et certains éléments sont à prendre en compte avant de...
Loisirs - Tourisme
Le 19/06/20
Coronavirus : Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)
Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une...
Infos-Conso
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Législation - Droit - Justice
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Loisirs - Tourisme
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Stop au démarchage téléphonique - Députés, votez sans faiblir !
05 mars 2025
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