UFC-Que Choisir Argenteuil-Cergy
« Votre association de défense des consommateurs »
> Adhérer !
> Faire un don
> Soumettre un litige en ligne
ACCUEIL
NOTRE ASSOCIATION
NOS PERMANENCES
ADHERER
NOS BULLETINS
FICHES PRATIQUES
LIENS
ACCUEIL
NOTRE ASSOCIATION
NOS PERMANENCES
ADHERER
NOS BULLETINS
FICHES PRATIQUES
LIENS
Adhérer !
Faire un don
Soumettre un litige en ligne
ACCUEIL
Nous contacter
Nous rejoindre
Accueil
>
Internet - Téléphone
Internet – Téléphone
Le 06/11/20
SFR condamné pour de la fausse fibre optique
La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Les clients...
Internet - Téléphone
,
Législation - Droit - Justice
Le 12/10/20
Sécurisez vos achats sur internet
Une enquête de l’UFC Que Choisir parue en novembre 2019 sur un panel de 8290 consommateurs fait ressortir que vous êtes à 94 % satisfaits de vos achats en ligne. Cependant,...
Internet - Téléphone
Le 12/09/20
Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier
Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...
Alertes
,
Commerce
,
Infos-Conso
Le 27/08/20
Grandes surfaces – Vous et les Drives
Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs...
Commerce
,
Infos-Conso
,
Internet - Téléphone
Le 08/07/20
Smartphones Huawei sans Google : Quelles conséquences pour les consommateurs ?
Au printemps 2019, le gouvernement Trump a contraint Google à rompre ses relations commerciales avec Huawei Technologies. Conséquence, les smartphones récents du fabricant...
Internet - Téléphone
Le 29/05/20
Orange – La galère du dépannage
Des réparations qui tardent, des rendez-vous auxquels personne ne se présente, des déplacements gratuits facturés… Les clients d’Orange sont nombreux à s’arracher les cheveux dès...
Internet - Téléphone
Le 02/05/20
En confinement prenez le temps d’effectuer une sauvegarde informatique
Nos conseils pour sauvegarder vos données Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos...
Internet - Téléphone
Le 15/04/20
Téléconsultation – Mode d’emploi
Un vrai boom : en pleine épidémie de Covid-19, une consultation médicale sur dix se fait actuellement à distance. Avantages, inconvénients et modalités pratiques de cette nouvelle...
Environnement - Consommer autrement
,
Internet - Téléphone
Le 30/03/20
Coronavirus : Hausse du prix des imprimantes
Soyez particulièrement attentif si vous devez acheter une imprimante en ce moment. Depuis le début du confinement, les prix de nombreux modèles ont augmenté comme jamais,...
Commerce
,
Infos-Conso
,
Internet - Téléphone
Le 10/03/20
Coronavirus : Comment nettoyer son smartphone
Informations, messages, réseaux sociaux… Nous consultons notre smartphone des dizaines de fois chaque jour, et le confinement promet d’accélérer la tendance. Une étude américaine...
Alertes
,
Environnement - Consommer autrement
,
Internet - Téléphone
Le 28/01/20
Chargeurs de smartphones : 1 modèle sur 2 dangereux !
Le prix des chargeurs de smartphones s’étale de 1 € à 35 € selon les marques et les vendeurs. Intrigués par ces écarts, nous avons sondé le marché en testant 20 modèles achetés...
Alertes
,
Internet - Téléphone
Le 20/01/20
Démarchage téléphonique : Signez la pétition !
Avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble. Pire, les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de...
Alertes
,
Internet - Téléphone
,
Pétitions - Plaintes
Le 04/01/20
Achats sur internet – Vos recours en cas de litige
Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils. 1. La...
Commerce
,
Internet - Téléphone
,
Législation - Droit - Justice
Le 04/01/20
Nos conseils pour sécuriser vos achats sur internet
Le B.A. BA pour ne pas se faire arnaquer : 1) Quel site choisir ? Le premier réflexe est d'évaluer le site où vous allez effectuer vos futurs achats. Vous devez vous poser...
Alertes
,
Commerce
,
Internet - Téléphone
Le 22/10/19
Paiement instantané entre particuliers
Pratique, rapide mais pas sans risques La patience n’étant plus à la mode… de plus en plus de banques en ligne proposent ou vont prochainement proposer la possibilité de procéder...
Alertes
,
Banque - Assurance
,
Internet - Téléphone
Le 19/03/19
Action de groupe contre Free Mobile
Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction...
Commerce
,
Internet - Téléphone
,
Pétitions - Plaintes
Le 19/03/19
Délais de réflexion et de rétractation
En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n'êtes pas en mesure d'apprécier la portée de vos engagements à l'égard du professionnel, notamment...
Auto - Moto - Vélo
,
Banque - Assurance
,
Commerce
Le 23/01/19
Comment choisir son forfait mobile
Dix questions à se poser pour bien choisir son forfait de téléphonie mobile Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en...
Commerce
,
Internet - Téléphone
Le 25/09/18
Arnaques à la carte bancaire
17 831 signalements à la fraude bancaire enregistrés en trois mois sur la plateforme Perceval. Ce site, créé par la Gendarmerie Nationale, est destiné à combattre la...
Alertes
,
Banque - Assurance
,
Internet - Téléphone
Le 25/09/18
Faux sites administratifs
De faux sites administratifs proposent d’effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives courantes (demandes de permis de conduire, de carte grise,...
Alertes
,
Internet - Téléphone
,
Législation - Droit - Justice
« Précédent
1
2
3
Suivant »
NOS COMBATS NATIONAUX
> QueChoisir.org
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir introduit une action de groupe contre Stellantis et Citroën
22 juillet 2025
Information dans les fast-foods - À quand la transparence sur les recettes ?
16 juillet 2025
Prix barrés sur les sites d’e-commerce - Près de 9 sur 10 sont des fausses promotions
09 juillet 2025
Marketplace - Accord UFC-Que Choisir – Rakuten France pour une meilleure information des consommateurs
07 juillet 2025
Destinations françaises - Le train loin d’être toujours le moins cher !
03 juillet 2025
« Que Choisir » se réinvente - Un magazine relooké, engagé et toujours 100 % indépendant
26 juin 2025
Fracture sanitaire - En 10 ans, un accroissement intolérable des inégalités d’accès aux soins
24 juin 2025
Action de groupe sur les modifications tarifaires de Canal+ de 2018 - L’UFC- Que Choisir et Canal+ parviennent à un accord
23 juin 2025
Fontaines à eau dans les lieux publics - Seuls 9 % des établissements respectent parfaitement la loi
19 juin 2025
Lettre ouverte au Gouvernement et aux eurodéputé.e.s - Nouveaux OGM, ne sacrifions pas notre agriculture et notre alimentation
11 juin 2025
Fast fashion - L’UFC-Que Choisir alerte les autorités sur les interfaces trompeuses de Shein
05 juin 2025
Scandale Nestlé Waters - L’UFC-Que Choisir lance une offensive judiciaire
03 juin 2025
Eau potable - Une première victoire en matière d’action de groupe !
02 juin 2025
Lettre ouverte aux Députés - Voter la loi sur les contraintes agricoles entrainerait une régression profonde de la protection de la santé des consommateurs et de notre environnement !
26 mai 2025
Bagage à main - Sept compagnies aériennes attaquées au niveau européen
21 mai 2025
Airbags Takata - L’UFC-Que Choisir dépose une nouvelle plainte contre BMW, Mercedes, Toyota et Volkswagen
19 mai 2025
#StopAuxSubstancesNocives - L’UFC-Que Choisir protège votre santé et l’environnement grâce à la nouvelle application gratuite QuelProduit
14 mai 2025
Scandales « SFAM » - L’UFC-Que Choisir lance de nouvelles actions judiciaires
06 mai 2025
Rénovation énergétique - Des aides toujours inefficaces face à l’urgence sociale et climatique
05 mai 2025
Révision des droits des passagers aériens - 75 % des passagers seraient exclus du droit à indemnisation !
30 avril 2025
PPL Garot - Le temps des invectives est terminé, place à l'action !
29 avril 2025
Acquisition d’un véhicule électrique - Sans un redressement des aides, la transition menace de caler
17 avril 2025
Lettre ouverte pour le maintien de la notice papier dans les boîtes de médicaments - À l’attention du ministre de la Santé et du ministre de l’Europe et des Affaires étrangères
11 avril 2025
Achat groupé granulés de bois - Ensemble, obtenons le prix du pellet le plus attractif
10 avril 2025
Frais de découverts bancaires - Les minima forfaitaires, des frais immoraux
08 avril 2025
Déserts médicaux - Une avancée majeure, mais un débat à reprendre au plus vite
03 avril 2025
Glyphosate - Quatre associations devant la justice européenne pour contester sa réautorisation
02 avril 2025
Démarchage à domicile dans le secteur des travaux de rénovation énergétique - L’ampleur des litiges impose son interdiction !
01 avril 2025
Députés, soyez à la hauteur - Votez la régulation contre les déserts médicaux !
27 mars 2025
Voiture électrique - Un choix gagnant… à condition que l’État ne sabote pas la transition !
13 mars 2025
Recevez gratuitement notre newsletter
Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.