Démarchage téléphonique – Notre combat contre ce fléau

Au cours des vingt dernières années, le démarchage téléphonique intempestif s’est intensifié, suscitant l’exaspération des Français. Les secteurs qui recourent le plus à cette technique de prospection commerciale (rénovation énergétique, assurances, télécommunications, fourniture énergie), particulièrement intrusive, sont aussi ceux qui concentrent les litiges de consommation. L’UFC-Que Choisir a décidé depuis longtemps de faire de ce fléau l’un de ses combats. Grâce à la mobilisation des consommateurs, l’association a obtenu plusieurs avancées concrètes.

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