Internet – Téléphone – UFC-Que Choisir Argenteuil-Cergy

Sécurisez vos achats sur internet

Une enquête de l’UFC Que Choisir parue en novembre 2019 sur un panel de 8290 consommateurs fait ressortir que vous êtes à 94 % satisfaits de vos achats en ligne. Cependant,...

Internet - Téléphone

Le 12/09/20

Phishing : Les merveilleux cadeaux de Clara Gauthier

Les tentatives de phishing (hameçonnage) évoluent régulièrement, grâce à de nouveaux appâts. Une série de courriels prétendument envoyés par une certaine Clara Gauthier promettent...

Alertes, Commerce, Infos-Conso

Le 27/08/20

Grandes surfaces – Vous et les Drives

Parmi les personnes interrogées par Que Choisir (2 944 répondants) sur leurs habitudes d’achats de produits alimentaires, 16 % avaient déjà utilisé les services d’un drive. Leurs...

Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone

Le 08/07/20

Smartphones Huawei sans Google : Quelles conséquences pour les consommateurs ?

Au printemps 2019, le gouvernement Trump a contraint Google à rompre ses relations commerciales avec Huawei Technologies. Conséquence, les smartphones récents du fabricant...

Internet - Téléphone

Le 29/05/20

Orange – La galère du dépannage

Des réparations qui tardent, des rendez-vous auxquels personne ne se présente, des déplacements gratuits facturés… Les clients d’Orange sont nombreux à s’arracher les cheveux dès...

Internet - Téléphone

Le 02/05/20

En confinement prenez le temps d’effectuer une sauvegarde informatique

Nos conseils pour sauvegarder vos données Un disque dur en panne, un virus informatique, un smartphone qui prend l’eau et voilà vos documents, vos e-mails, vos...

Internet - Téléphone

Le 15/04/20

Téléconsultation – Mode d’emploi

Un vrai boom : en pleine épidémie de Covid-19, une consultation médicale sur dix se fait actuellement à distance. Avantages, inconvénients et modalités pratiques de cette nouvelle...

Environnement - Consommer autrement, Internet - Téléphone

Le 30/03/20

Coronavirus : Hausse du prix des imprimantes

Soyez particulièrement attentif si vous devez acheter une imprimante en ce moment. Depuis le début du confinement, les prix de nombreux modèles ont augmenté comme jamais,...

Commerce, Infos-Conso, Internet - Téléphone

Le 10/03/20

Coronavirus : Comment nettoyer son smartphone

Informations, messages, réseaux sociaux… Nous consultons notre smartphone des dizaines de fois chaque jour, et le confinement promet d’accélérer la tendance. Une étude américaine...

Alertes, Environnement - Consommer autrement, Internet - Téléphone

Le 28/01/20

Chargeurs de smartphones : 1 modèle sur 2 dangereux !

Le prix des chargeurs de smartphones s’étale de 1 € à 35 € selon les marques et les vendeurs. Intrigués par ces écarts, nous avons sondé le marché en testant 20 modèles achetés...

Alertes, Internet - Téléphone

Le 20/01/20

Démarchage téléphonique : Signez la pétition !

Avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble. Pire, les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de...

Alertes, Internet - Téléphone, Pétitions - Plaintes

Le 04/01/20

Achats sur internet – Vos recours en cas de litige

Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils. 1. La...

Commerce, Internet - Téléphone, Législation - Droit - Justice

Le 04/01/20

Nos conseils pour sécuriser vos achats sur internet

Le B.A. BA pour ne pas se faire arnaquer : 1) Quel site choisir ? Le premier réflexe est d'évaluer le site où vous allez effectuer vos futurs achats. Vous devez vous poser...

Alertes, Commerce, Internet - Téléphone

Le 22/10/19

Paiement instantané entre particuliers

Pratique, rapide mais pas sans risques La patience n’étant plus à la mode… de plus en plus de banques en ligne proposent ou vont prochainement proposer la possibilité de procéder...

Alertes, Banque - Assurance, Internet - Téléphone

Le 19/03/19

Action de groupe contre Free Mobile

Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction...

Commerce, Internet - Téléphone, Pétitions - Plaintes

Le 19/03/19

Délais de réflexion et de rétractation

En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n'êtes pas en mesure d'apprécier la portée de vos engagements à l'égard du professionnel, notamment...

Auto - Moto - Vélo, Banque - Assurance, Commerce

Le 23/01/19

Comment choisir son forfait mobile

Dix questions à se poser pour bien choisir son forfait de téléphonie mobile Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en...

Commerce, Internet - Téléphone

Le 25/09/18

Arnaques à la carte bancaire

17 831 signalements à la fraude bancaire enregistrés en trois mois sur la plateforme Perceval. Ce site, créé par la Gendarmerie Nationale, est destiné à combattre la...

Alertes, Banque - Assurance, Internet - Téléphone

Le 25/09/18

Faux sites administratifs

De faux sites administratifs proposent d’effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives courantes (demandes de permis de conduire, de carte grise,...

Alertes, Internet - Téléphone, Législation - Droit - Justice

Le 11/09/18

Achats sur internet : Vos recours en cas de litige

Dans le cas d'entreprises de e-commerce françaises : Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser,...

Commerce, Internet - Téléphone, Législation - Droit - Justice

Internet – Téléphone

NOS COMBATS NATIONAUX

Chèque énergie - 1 million de nouveaux bénéficiaires passeront-ils leur tour ?

69 % des origines masquées dans les produits transformés - Une obligation d’affichage s’impose

Complémentaires santé - L’UFC-Que Choisir ouvre l’accès à son comparateur, pour aider les assurés à réaliser des économies

Marché de l’électricité - L’UFC-Que Choisir et la CLCV demandent au Gouvernement de revoir une copie déjà obsolète

Facebook et Instagram - L’UFC-Que Choisir dépose plainte auprès de la CNIL

Dépassements d’honoraires - Stop à la médecine spécialisée à deux vitesses

Frais bancaires de succession - Face à une explosion immorale des tarifs, mettre les banques au pas s’impose

Élections européennes 2024 - L’UFC-Que Choisir publie son manifeste pour une consommation plus responsable

Prix de l’électricité - 1 million de bénéficiaires potentiellement exclus du chèque énergie par l’État

Données personnelles - L’UFC-Que Choisir dénonce la surveillance commerciale en ligne

Hausse des complémentaires santé - Des frais de gestion scandaleusement élevés

Prix de l’électricité - L’UFC-Que Choisir demande un gel de la fiscalité pour éviter une nouvelle flambée des factures

Première victoire majeure ! - Grâce à l’action de nos ONG un premier Tribunal administratif (celui d’Orléans) annule les arrêtés préfectoraux validant les chartes pesticides dites de bon voisinage de 5 départements !

Démarchage téléphonique​​​​​ - Un outil pour gagner en tranquillité

Pratiques tarifaires des médecins - Halte au laisser-faire !

Facebook et Instagram - Plainte européenne contre Meta pour pratiques commerciales trompeuses et agressives

Inflation alimentaire - Il est urgent d’en finir avec les profits opaques des industriels et des distributeurs, exigent foodwatch, Familles Rurales, UFC-Que Choisir et la CLCV

Lettre ouverte au Président de la République - Inflation alimentaire : après vos paroles, nous attendons vos actes. Les consommateurs français méritent d’être protégés et mieux considérés

Pétition - En finir avec les profits excessifs de l’industrie agro-alimentaire et des distributeurs !

Bornes de recharge pour voiture électrique - Un déploiement du réseau à accélérer, des dérapages tarifaires à stopper

Aggravation de l’accès aux soins - L’UFC-Que Choisir attaque l’État pour inaction

Pétition - Accès aux soins : j’accuse l’État

Marché de l'électricité - L'UFC-Que Choisir dénonce un accord de marchands de tapis négocié dans l'ombre

Vote jeudi prochain à Bruxelles sur le glyphosate - La France doit clairement s’opposer au renouvellement !

Énergie Moins Chère Ensemble - Déjà 100 000 consommateurs ont fait baisser leur facture d’électricité

​​​Il faut mettre fin au matraquage publicitaire des industriels de la malbouffe sur nos enfants !

Énergie moins chère ensemble - L’achat groupé d’électricité anti-inflation

Fusion entre l’Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) et l’Institut de Radioprotection et de Sûreté Nucléaire (IRSN) - L’UFC-Que Choisir s’oppose à ce projet

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Démarchage téléphonique - Un outil pour gagner en tranquillité

Il faut mettre fin au matraquage publicitaire des industriels de la malbouffe sur nos enfants !